Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a PRUMA IA TECNOLOGIA TRATAMENTO DE DADOS PROVEDORES DE SERVICOS DE APLICACAO E SERVICOS DE HOSPEDAGEM NA INTERNET LTDA, inscrita no CNPJ 66.503.198/0001-34, com sede em Rua Araci, 176, Vila Curuçá, Santo André - SP, 09280-510 ("Pruma", "nós"), coleta, utiliza, armazena e compartilha informações pessoais dos usuários ("você") do site pruma.io e dos serviços relacionados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Dados de contato: nome, e-mail, telefone e empresa fornecidos voluntariamente em formulários ou conversas iniciadas por você (WhatsApp, e-mail).
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem de tráfego, coletados por cookies e ferramentas de análise.
Dados de projetos: informações sobre processos, integrações e regras de negócio compartilhadas durante a contratação, execução ou operação do serviço.

2. Como usamos seus dados

Responder solicitações e prestar os serviços contratados.
Executar automações e integrações previamente acordadas com o cliente.
Enviar comunicações relevantes sobre a operação, novidades e conteúdos (com opção de descadastro).
Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
Analisar uso do site para melhorar a experiência.

3. Base legal (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base em: consentimento (art. 7º, I), execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos.

4. Compartilhamento

A Pruma não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados com fornecedores de infraestrutura, provedores de e-mail, plataformas de IA e demais operadores estritamente necessários à prestação do serviço, todos sob obrigações de confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados são retidos apenas pelo período necessário às finalidades descritas ou conforme exigência legal.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
Portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
Revogação do consentimento.

Basta enviar um pedido para pruma@pruma.io.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender o uso das páginas. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças materiais serão comunicadas pelos canais oficiais.

9. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões sobre proteção de dados, entre em contato com nosso encarregado pelo e-mail pruma@pruma.io.